Delea Angelo SA, Via Zandone 11, 6616 Losone – Tessin, attache une grande importance à votre vie privée et prend très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Les données personnelles au sens de la présente déclaration de protection des données (ci-après « données personnelles ») sont les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces données sont collectées, traitées et utilisées par Delea Angelo SA conformément aux dispositions de la présente déclaration (ci-après « dispositions ») et en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données.
La présente déclaration s’applique au traitement des données dans le cadre d’une visite sur le site Internet www.delea.ch, dans la mesure où aucune disposition spécifique relative à la protection des données n’y est intégrée. Nous traitons vos données personnelles (ci-après également désignées comme « données ») dans la mesure nécessaire à l’utilisation de notre site Internet ainsi que des services ou applications en ligne associés (ci-après collectivement appelés « services »). Le site www.delea.ch peut contenir des liens vers des sites Internet d’autres prestataires qui ne sont pas soumis à la présente déclaration de confidentialité.
Les données personnelles sont les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles sensibles sont des données particulièrement protégées par la loi en raison de leur caractère délicat, comme par exemple les données de santé. Le traitement désigne toute opération relative aux données, notamment la collecte, la conservation, l’utilisation, la communication, l’archivage ou la suppression. À cet égard, nous respectons la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), son ordonnance d'application (ODLPD) ainsi que les autres lois applicables en matière de protection des données (par exemple le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, RGPD).
Les données personnelles collectées seront conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Vous trouverez ci-dessous les données que nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et quels sont vos droits à ce sujet. Si vous nous transmettez des données concernant des tiers, nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. Nous vous prions donc d’informer les tiers concernés du traitement de leurs données par nos soins et de leur transmettre une copie de la présente déclaration de protection des données ou les informations produits pertinentes.
Quelles données personnelles nous traitons : Delea Angelo SA collecte et traite les données personnelles que vous nous fournissez vous-même ou qui sont générées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, de nos applications, de nos programmes de fidélité ou dans le cadre d’autres contacts avec nous, tels que :
(a) Données personnelles
* Prénom et nom
* Adresse (adresse de livraison et de facturation)
* Numéro(s) de téléphone
* Adresse(s) e-mail
* Date de naissance et âge
* Préférences linguistiques
b) Informations sur la commande et le paiement
* Informations sur la carte de crédit et le compte bancaire
* Informations sur le panier d’achat (y compris la date et l’heure de la commande, le type, la quantité et la valeur des marchandises commandées, panier actif, panier abandonné, historique des commandes, etc.)
* Informations relatives aux paiements (moyens de paiement utilisés, prestataire de paiement, date de facturation, comportement de paiement, informations sur les éventuelles procédures de rappel ou de recouvrement, etc.)
* Informations sur les newsletters, publicités, etc. auxquelles vous êtes abonné
* Informations sur le compte client (un aperçu est disponible sous « Mon compte » dans la boutique en ligne)
* Informations relatives au service clientèle (contacts, demandes de support, réclamations, retours, etc.)
c) Informations spécifiques à l’utilisation
* Journaux Internet (« adresse IP ») de vos appareils techniques
* Informations spécifiques au programme de fidélité (le cas échéant)
* Données d’utilisation générées par l’utilisation de la boutique en ligne et des applications de Delea Angelo SA (telles que la fréquence et la durée des visites, l’heure et la date de la visite, les paramètres par défaut préférés, les termes et résultats de recherche, etc.)
* Autres données nécessaires à la gestion de la transaction commerciale ou pour répondre à une demande.
Les services de gestion des paiements permettent à cette Application de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Les données utilisées pour le paiement sont recueillies directement par le prestataire du service de paiement concerné, sans être en aucun cas traitées par cette Application. Certains de ces services peuvent également permettre l’envoi programmé de messages à l’utilisateur, tels que des e-mails contenant des factures ou des notifications relatives au paiement.
Le responsable de la collecte des données et le service chargé de la protection des données pour les traitements décrits ici est :
Delea Angelo SA – Service de protection des données
Via Zandone 11 – 6616 Losone – 0041 91 791 08 17
Le service de protection des données est à votre disposition pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de protection des données. Vous pouvez le contacter à l’adresse indiquée ci-dessus ou par e-mail à : dataprotection@delea.ch
Nous vous informons que vos données personnelles ont été collectées auprès de vous (dans le cadre du processus de commande) :
Prénom, nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement d’achat ainsi que les données collectées par les applications mentionnées ci-dessus et par les sous-traitants / prestataires de services.
Finalité du traitement des données personnelles :
- Traitement des achats en ligne, analyse des clics et du comportement d’achat des clients, ainsi que marketing (personnalisé) comme décrit en détail ci-dessus ;
- Analyse du comportement d’achat et des clics, suivi des e-mails et marketing personnalisé : nous analyserons votre historique d’achats pour vous proposer des recommandations de produits similaires. Nous analyserons également les informations que vous avez laissées lors de vos précédentes visites sur nos boutiques en ligne afin de mieux comprendre et répondre à vos besoins d’achat. Les outils utilisés à cette fin sont décrits plus en détail ci-dessus.
Base légale du traitement :
Art. 6, par. 1 du RGPD : « Le traitement n’est licite que si au moins une des conditions suivantes est remplie : »
a) La personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
b) Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
f) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles :
Collaborateurs chargés des ventes, de la logistique et du marketing, ainsi que sous-traitants et prestataires de services mandatés dans ce contexte.
Durée de conservation des données personnelles ou, à défaut, critères permettant de la déterminer :
- Jusqu’à la conclusion du contrat d’achat concerné et au-delà (sous forme anonymisée et bloquée), pendant toute la durée légale de conservation des transactions effectuées ;
- En ce qui concerne l’envoi de newsletters, tant que le consentement du destinataire est valide.
Droits des personnes concernées par le traitement des données personnelles
Vous avez le droit d’obtenir des informations de la part du responsable de la protection des données (art. 15 RGPD), ainsi que de demander la rectification (art. 16 RGPD), l’effacement (art. 17 RGPD), la limitation du traitement (art. 18 RGPD), la portabilité des données (art. 20 RGPD), ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles (art. 21 RGPD). Veuillez adresser vos demandes au responsable de la protection des données mentionné ci-dessus.
Si le traitement de vos données repose exclusivement sur l’art. 6, par. 1, let. a) du RGPD – c’est-à-dire sur votre consentement – vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légitimité du traitement effectué avant le retrait.
Sur www.delea.ch, nous utilisons ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et permettent l’accès à notre boutique en ligne. Nous utilisons les cookies pour mieux comprendre comment delea.ch est utilisé et pour améliorer la navigation. Les cookies permettent, par exemple, de déterminer si vous avez déjà visité notre boutique en ligne ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les cookies contiennent une combinaison unique de lettres et de chiffres qui identifie le navigateur que vous utilisez. Les cookies sont temporairement stockés sur votre ordinateur et sont transmis à notre système uniquement lorsque vous visitez www.delea.ch. Les cookies que nous utilisons ne stockent aucune donnée personnelle ni information permettant une identification directe.
Nous utilisons des cookies de session ainsi que des cookies temporaires et permanents. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou appareil mobile à la fin d’une session de navigation. Les cookies temporaires ou permanents restent enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile pour une durée plus longue ou indéterminée après la fin d’une session de navigation et permettent notamment de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et de mémoriser vos préférences.
Vous pouvez consulter et supprimer les cookies enregistrés sur votre ordinateur, ainsi que contrôler et empêcher leur enregistrement via les paramètres de votre navigateur Internet. Pour plus d’informations, veuillez consulter le fabricant ou la fonction d’aide de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne peuvent être limitées ou indisponibles si vous n’acceptez pas les cookies.
Les cookies utilisés sur delea.ch peuvent également provenir de tiers. Ces cookies sont utilisés à des fins de marketing afin de vous proposer des publicités et des offres adaptées à vos besoins. En outre, les cookies de tiers peuvent être utilisés pour l’analyse client, l’étude de marché et l’analyse du comportement des utilisateurs.
Vos données ne sont traitées par nos soins que pour les finalités que nous indiquons au moment de leur collecte, si nous y sommes tenus ou autorisés par la loi, ainsi que pour d'autres finalités conformément à ce qui est mentionné :
/ Shopify /
Shopify (Shopify Inc.) est un service qui a pour but d’héberger et de faire fonctionner des composants clés de cette application e-commerce, permettant ainsi son fonctionnement depuis une plateforme unique.
Ces plateformes fournissent au Responsable du traitement un large éventail d’outils tels que des outils d’analyse, de gestion des inscriptions des utilisateurs, de gestion des commentaires et des bases de données, de commerce électronique, de traitement des paiements électroniques, etc.
L’utilisation de ces outils implique la collecte et le traitement de données personnelles. Certains de ces services utilisent des serveurs répartis géographiquement, ce qui rend difficile la détermination précise du lieu de stockage des données personnelles.
Shopify est une plateforme fournie par Shopify Inc. qui permet au Responsable du traitement de développer, faire fonctionner et héberger un site web dédié au commerce électronique.
Données personnelles traitées : différentes catégories de données, conformément à la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : Canada – Politique de confidentialité
/ Klaviyo /
Klaviyo, Inc. est une entreprise technologique qui fournit un outil d’automatisation du marketing par e-mail, spécialement conçu pour le commerce en ligne. Finalité : communications commerciales avec les clients. Données personnelles collectées : e-mail, prénom, nom, données d’utilisation, code postal, date de naissance, ville, langue, numéro de téléphone.
En s’inscrivant à la liste de diffusion ou à la newsletter, l’adresse e-mail de l’utilisateur est automatiquement ajoutée à une liste de contacts susceptibles de recevoir des messages contenant des informations, y compris de nature commerciale ou promotionnelle, en lien avec cette application. L’adresse e-mail de l’utilisateur peut également être ajoutée à cette liste à la suite d’une inscription à cette application ou d’un achat.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité
/ Gorgias /
Service d’assistance avec chat en direct pour la gestion du support client sur les boutiques Shopify. Affiche les demandes provenant des e-mails, du chat en direct, du téléphone et des réseaux sociaux.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité
/ Google Ads (suivi des conversions) et Google Marketing Platform /
Sur nos sites Internet, nous utilisons Google Ads en lien avec le suivi des conversions de Google. Ce service est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après dénommé « Google »).
Dans le cadre du suivi des conversions, Google Ads place un cookie sur votre appareil si vous accédez à notre site via une annonce Google. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie est encore actif, Google et nous pouvons déterminer que vous avez cliqué sur l’annonce pour accéder à cette page. Chaque client AdWords – nous y compris – reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies à travers les sites des différents clients AdWords. Ce cookie ne sert pas à identifier une personne en particulier.
Les informations recueillies grâce au cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords et à analyser le comportement de navigation à des fins marketing. Cela nous permet d’adapter nos offres publicitaires à vos intérêts. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vous trouverez plus d’informations sur le suivi des conversions ainsi que des informations générales sur Google Ads et la Google Marketing Platform aux liens suivants :
Suivi des conversions – Google Ads – Google Marketing
/ Facebook Business (Facebook Pixel, Facebook Retargeting, Facebook Conversion API) /
Sur notre site Internet, nous utilisons les services de Facebook Business : Facebook Pixel, Facebook Retargeting et Facebook Conversion API. Ces services professionnels sont proposés par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommée « Facebook »), une filiale de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (également ci-après « Facebook »).
Facebook Pixel est un cookie de suivi utilisé sur toutes les pages de notre site. Il permet de suivre le comportement des utilisateurs lorsqu’ils visitent notre site. Il est également possible d’afficher des publicités ciblées basées sur les centres d’intérêt et de créer des profils utilisateurs (profilage) ou des groupes cibles (Facebook Retargeting). Si vous ne souhaitez pas que Facebook Retargeting utilise vos données personnelles et que vous possédez un compte Facebook, vous pouvez désactiver cette fonction ici.
Lorsque vous visitez notre site Internet, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur de Facebook via les tags de remarketing. Ainsi, Facebook est informé des pages de notre site que vous avez consultées. Facebook associe ces informations à votre compte utilisateur personnel. Vous trouverez plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur vos droits et sur les options de protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les informations collectées à votre compte utilisateur, vous pouvez désactiver la fonction de retargeting « Custom Audiences » ici. Pour cela, vous devez être connecté à votre compte Facebook.
Grâce aux Facebook Events, nous pouvons retracer les actions que vous effectuez sur nos sites Internet (ce que l’on appelle le « Customer Journey »). Dans ce cas, Facebook Pixel est activé et l’action est enregistrée comme un événement. Aucune information n’est collectée concernant vos interactions avec Facebook via la connexion Facebook, les plug-ins sociaux ou d’autres moyens (par exemple en cliquant sur « J’aime » sur une publication). Nous chargeons Facebook de traiter les informations relatives aux événements collectés afin d’établir des rapports de campagne, des analyses et des audiences personnalisées (Custom Audiences), afin de mieux comprendre l’impact de nos campagnes publicitaires et d’obtenir une vue d’ensemble de l’utilisation de nos sites Internet.
La base légale du traitement de vos données personnelles par Facebook Pixel est votre consentement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment via le bouton « Afficher les détails » dans notre politique relative aux cookies. Tout traitement ultérieur des données personnelles collectées via Facebook Pixel, qui ne poursuit pas les finalités mentionnées ci-dessus, relève de la seule responsabilité de Facebook. Les informations pertinentes de Facebook, ainsi que des détails sur la manière dont Facebook traite vos données – y compris la base juridique invoquée par Facebook et les moyens de faire valoir vos droits auprès de Facebook – sont disponibles ici.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : facebook.com/about/privacy/.
Facebook Conversion API est une interface de données grâce à laquelle nous transmettons à Facebook des informations relatives à votre comportement sur notre site, à des fins d’analyse.
Cela nous permet de vous présenter des publicités correspondant à votre comportement de navigation sur notre site. Pour l’outil Conversion API, nous utilisons les données suivantes :
* Adresse IP
* Agent utilisateur
* Activités sur le site
***/ Instagram /***
Instagram Authentication est un service d’enregistrement et d’authentification fourni par Instagram, Inc. et lié au réseau social Instagram.
Données personnelles collectées : différentes catégories de données, conformément à la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
***/ Youtube /***
Nos sites Internet intègrent YouTube. YouTube est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « YouTube »).
YouTube propose des vidéos gratuites que les utilisateurs peuvent regarder, évaluer et commenter. Les utilisateurs ont également la possibilité de téléverser leurs propres vidéos. Les vidéos YouTube sont intégrées directement sur nos sites Internet.
Si vous lancez la lecture de ces vidéos intégrées lors de votre visite sur notre site, des informations sur cette utilisation seront transmises à YouTube. YouTube enregistre alors votre adresse IP, sans laquelle il ne serait pas possible d’envoyer le contenu à votre navigateur. Cette adresse IP peut être associée à votre compte utilisateur si vous êtes connecté à YouTube. Si vous ne souhaitez pas que YouTube associe ces données à votre compte, vous pouvez vous déconnecter avant de lancer la lecture d’une vidéo.
Aucune donnée n’est automatiquement transmise à YouTube si vous vous contentez de visiter notre site sans cliquer sur une vidéo intégrée.
La base légale pour le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime. Les contenus YouTube sont intégrés uniquement dans le but de vous fournir des informations utiles ou de simplifier une procédure. Aucune autre utilisation des données n’est effectuée.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube, veuillez consulter la déclaration de confidentialité disponible sur le site Internet de Google. Vous trouverez également dans votre compte Google les paramètres de confidentialité personnalisables, sous les sections « Données personnelles » et « Données et personnalisation ».
***/ LinkedIn /***
Sur notre site Internet, nous utilisons les services de LinkedIn Business : LinkedIn Pixel et LinkedIn Retargeting. Ces services professionnels sont proposés par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
LinkedIn Pixel est un cookie de suivi utilisé sur toutes les pages de notre site. Il permet de suivre le comportement des utilisateurs lorsqu’ils visitent notre site. Des publicités ciblées peuvent également être affichées, et des profils utilisateurs (profilage) ou groupes cibles (LinkedIn Retargeting) peuvent être créés.
Lorsque vous visitez notre site, les balises Insight établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de LinkedIn. LinkedIn reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site, ainsi que votre adresse IP. LinkedIn peut ainsi associer cette visite à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations collectées pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et afficher des publicités sur LinkedIn. Si vous ne souhaitez pas que LinkedIn collecte ces données, vous pouvez désactiver cette fonction ici.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : linkedin.com/legal/privacy-policy.
***/ TikTok /***
Le site www.delea.ch intègre le pixel du réseau social TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, et TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni). Le Pixel TikTok est un code JavaScript qui permet de comprendre et de suivre les actions effectuées par les utilisateurs sur notre site. Les informations ainsi collectées peuvent être utilisées pour diffuser des publicités TikTok et pour d’autres mesures de ciblage. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de TikTok.
La LPD définit les principes fondamentaux du traitement des données personnelles, notamment la transparence, le consentement, la finalité du traitement, la minimisation des données et la sécurité des données. Ces principes doivent être strictement respectés par toutes les organisations qui collectent et traitent des données personnelles, y compris celles liées aux moyens de paiement disponibles sur ce site Internet.
Ces organisations, opérant en Suisse, collectent des données sur votre méthode de paiement et sont tenues de se conformer aux dispositions de la LPD ainsi qu'aux dispositions de la LSFin et de l'OSFin, le cas échéant. Cela implique l'obligation de garantir que vos données sont traitées conformément aux principes de protection des données, y compris la sécurité des données et le respect de la vie privée des individus.
Si vous communiquez avec nous par téléphone ou par e-mail, nous conserverons les informations échangées ainsi que vos coordonnées. Le cas échéant, nous pourrons également traiter des données relatives à votre comportement ou à vos préférences. Si nécessaire, nous vous demanderons préalablement votre consentement. Les données de contact sont collectées pour répondre à votre demande et pour toute question ultérieure. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en vous adressant aux responsables mentionnés ci-dessus.
Les messages envoyés via le Live Chat sont traités dans le but de répondre à votre demande. Le contenu et l’objet de la communication dépendent du message envoyé ou de votre requête.
Nous vous faisons également parvenir des informations par e-mail, dans la mesure où vous nous fournissez votre adresse électronique pour répondre à vos questions, ou si vous nous avez contactés directement par e-mail. Le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime et a pour seule finalité de répondre à votre prise de contact.
Si l’objectif du contact par e-mail est la conclusion d’un contrat, la base légale du traitement est la préparation de cette relation contractuelle.
Sur le site www.delea.ch, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter afin de recevoir régulièrement des informations sur nos offres. Lors de l’inscription, vos coordonnées (adresse e-mail) nous sont transmises via un formulaire dédié. Pour garantir la sécurité de vos données, nous utilisons la procédure de « double opt-in ». Cela signifie qu’après avoir saisi votre adresse e-mail et validé l’inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien. Ce n’est qu’en cliquant sur ce lien que votre abonnement sera confirmé et que vous commencerez à recevoir notre newsletter.
L’abonnement à la newsletter se fait uniquement avec votre consentement explicite, donné au moment de l’inscription. En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté notre politique de confidentialité.
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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, tant pour la newsletter que pour les SMS. Pour la newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque envoi. Pour les SMS, un lien de désinscription est disponible dans chaque message reçu.
Vos données peuvent également être utilisées pour vous envoyer occasionnellement des informations sur de nouveaux produits ou services, ou sur d'autres prestations de notre part ou de la part de nos partenaires susceptibles de vous intéresser.
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Lors d’événements et/ou de manifestations organisés chez
Delea Angelo SA, Via Zandone 11, 6616 Losone
des enregistrements photo et vidéo peuvent être réalisés à des fins promotionnelles. Ces enregistrements peuvent inclure des images de personnes présentes dans la zone de l’événement, afin de documenter et promouvoir les activités et les événements en cours.
Nous attachons de l’importance à partager des moments forts et engageants sur nos canaux en ligne et nos réseaux sociaux, afin de permettre à un large public de participer virtuellement à nos initiatives. Nous soulignons que ce matériel sera utilisé exclusivement à des fins de promotion de nos activités et ne fera l’objet d’aucune exploitation commerciale ni de diffusion à des tiers non autorisés.
Si vous avez des objections à apparaître sur les photos ou vidéos, veuillez contacter :
Delea Angelo SA – Service de protection des données
Via Zandone 11 – 6616 Losone – 0041 91 791 08 17 – dataprotection@delea.ch
Delea Angelo SA adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé et pour garantir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données personnelles. Ces mesures visent à protéger les données personnelles au sein des systèmes de Delea Angelo SA, notamment contre les risques suivants : destruction non autorisée ou accidentelle, perte accidentelle, erreurs techniques, falsification, vol, usage abusif, ainsi que modification, copie, accès ou tout autre traitement non autorisé.
Lors de la transmission de vos données personnelles à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services en Suisse et à l’étranger, Delea Angelo SA veille également à ce que vos données soient dûment protégées.
En particulier, Delea Angelo SA utilise le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) comme norme de sécurité. Si vous commandez des produits dans l’une de nos boutiques en ligne, vos données personnelles nous sont transmises. Le procédé SSL protège les données qu’un client envoie via Internet au serveur d’une entreprise. Le SSL assure une triple protection :
* Les saisies à transmettre sont cryptées ;
* Il est garanti que le formulaire ne soit renvoyé qu’au serveur qui l’a émis
* Le système vérifie si les données parviennent au destinataire de manière complète et sans altération.
Les zones protégées par SSL sont reconnaissables au symbole du cadenas dans le navigateur. Les connexions sécurisées sont généralement identifiables par l’adresse qui commence par "https://". En double-cliquant sur l’icône du cadenas, vous obtiendrez plus d’informations sur le certificat de sécurité.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données et si les conditions sont remplies, vous disposez des droits suivants :
* Vous pouvez demander à être informé si des données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins, et le cas échéant, de quelles données il s’agit ;
* Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou de compléter des données incomplètes, ou – pour une partie de celles-ci – les modifier ou les compléter directement et à tout moment dans le portail des assurés ;
* Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes tenus ou autorisés par les lois et règlements en vigueur à les conserver ;
* Vous pouvez demander à recevoir ou à transmettre à un autre responsable les données que vous avez fournies dans un format électronique courant, dans la mesure où le traitement est automatisé, que vous avez consenti à ce traitement ou que les données sont traitées pour conclure ou exécuter une relation de prévoyance ;
* Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant le retrait ;
* Vous avez éventuellement le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de marketing ou d’intérêts légitimes ;
* Vous avez le droit d’exprimer votre point de vue en cas de décisions individuelles automatisées et de demander qu’une personne physique examine cette décision ;
* Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de notre service de protection des données ou d’une autorité compétente en matière de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vos droits sont respectés. En Suisse, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance via le site edoeb.admin.ch et au Liechtenstein via datenschutzstelle.li.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions légales et qu’ils peuvent faire l’objet d’exceptions ou de limitations. Il peut notamment nous être nécessaire de continuer à traiter et conserver vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous, protéger nos intérêts légitimes (par exemple faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice) ou respecter des obligations légales. Dans les limites prévues par la loi, notamment pour protéger les droits et libertés d’autres personnes concernées et sauvegarder des intérêts légitimes, nous pouvons être amenés à refuser tout ou partie d’une demande (par exemple en masquant certains contenus relatifs à des tiers ou à nos secrets commerciaux). Pour éviter tout usage abusif, nous devons vous identifier (par exemple en demandant une copie d’un document d’identité, si l’identification n’est pas possible autrement).
Vous avez également le droit de faire appel à l'autorité de contrôle compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, CH-3003 Berne
Tél : +41 58 462 43 95
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/protection-des-donnees/internet_et_technologie.html
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/fr
Dernière mise à jour : octobre 2024
