Distillés Angelo Delea Vini e SA, Via Zandone 11, 6616 Losone - Ticino, attache une grande importance à votre vie privée et prend très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Distillés Angelo Delea Les données personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommées "données personnelles") sont collectées, traitées et utilisées par Vini e SA dans le cadre des présentes dispositions relatives à la protection des données (ci-après dénommées "dispositions") conformément aux dispositions du droit applicable en matière de protection des données.
Ces informations s'appliquent donc au traitement des données dans le cadre d'une visite sur le site www.delea.ch, dans la mesure où aucune disposition spécifique relative à la protection des données n'y est intégrée. Nous traitons vos données personnelles (ci-après également appelées "données") dans la mesure où elles sont nécessaires à l'utilisation de notre site Internet et des services ou applications en ligne qui y sont associés (ci-après également appelés "services"). www.delea.ch peut contenir des liens vers les sites Internet d'autres fournisseurs qui ne sont pas soumis à la présente déclaration de protection des données.
Les données à caractère personnel sont des données se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles dignes d'une protection particulière sont des données personnelles qui sont protégées par la loi parce qu'elles sont sensibles, par exemple les données relatives à la santé. Le traitement désigne toute forme d'opération liée aux données, en particulier la collecte, le stockage, l'utilisation, la communication, l'archivage ou la suppression. A cet égard, nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD)l'ordonnance d'exécution (RGPD ) et les autres lois sur la protection des données applicables au cas d'espèce (par exemple le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, RGPD).
Les données personnelles collectées sont conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée qui n'excède pas la réalisation des finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées. Nous vous indiquons ci-dessous quelles sont les données que nous collectons, à quelles fins elles sont utilisées et quels sont vos droits à cet égard. Si vous nous transmettez des données concernant des tiers, nous supposons que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont correctes. Nous vous demandons donc d'informer les tiers du traitement de leurs données par nos soins et de leur fournir une copie de la présente déclaration de protection des données ou de l'information sur le produit concerné.
Quelles données personnelles nous traitons : Vini e Distillati Angelo Delea SA collecte et traite les données personnelles fournies par l'utilisateur lui-même ou générées par l'utilisation de notre boutique en ligne, de nos applications et programmes bonus ou dans le cadre d'autres contacts avec nous, tels que :
(a) Données personnelles
Nom
* Adresse (adresse de livraison et de facturation) * Numéro(s) de téléphone * Adresse(s) électronique(s) * Date de naissance et âge * Préférences linguistiques
b) Informations sur la commande et le paiement
* Informations relatives à la carte de crédit et au compte * Informations relatives au panier d'achat (y compris la date et l'heure de la commande, le type, la quantité et la valeur des marchandises commandées, l'acuité du panier d'achat, l'annulation du panier d'achat, l'historique des commandes, etc.) * Informations relatives au paiement (moyen de paiement utilisé, agent payeur, date de facturation, comportement en matière de paiement, informations sur les éventuelles procédures de rappel et de recouvrement, etc.
* Informations sur le compte client (un aperçu des informations sur le compte client peut être trouvé sous "Mon compte" dans les boutiques en ligne).
Distillés Angelo Delea * Informations sur le service clientèle (coordonnées, demandes d'assistance, réclamations, retours, etc.) c) Informations spécifiques concernant l'utilisation * Protocoles Internet ("adresse IP") de vos appareils techniques * Informations spécifiques sur le programme de bonus (si disponible) * Données d'utilisation générées par l'utilisation de la boutique en ligne et des applications de Wines and SA (telles que la fréquence et la durée des visites, l'heure et la date de la visite, les paramètres par défaut préférés, les termes de recherche et les résultats de la recherche, etc.)
) * Autres données nécessaires au traitement de la transaction commerciale ou pour répondre à une demande.
Les services de traitement des paiements permettent à cette application de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Les données utilisées pour le paiement sont acquises directement par l'opérateur du service de paiement demandé sans être traitées d'aucune manière par cette Application. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi programmé de messages à l'utilisateur, tels que des courriels contenant des factures ou des notifications de paiement.
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Le propriétaire de la collecte des données et le responsable de la protection des données pour les formes de traitement décrites ici est : Vini e SA - Service de protection des données Via Zandone 11 - 6616 Losone - 0041 91 791 08 17 Le responsable de la protection des données est disponible pour répondre à toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de protection des données. Vous pouvez le contacter à l'adresse ci-dessus ou par courrier électronique :dataprotection@delea.ch
Nous vous informons que des données personnelles ont été collectées auprès de vous (dans le cadre du processus de commande) :
Nom nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, comportement d'achat et données collectées par les applications décrites ci-dessus et par les sous-traitants/prestataires de services.
Analyse du comportement d'achat et de clic, suivi des courriels et marketing personnalisé : nous évaluerons votre historique d'achat sur les produits que vous avez déjà achetés afin de vous proposer des suggestions pour d'autres produits similaires. En outre, nous évaluerons les informations que vous avez laissées lors de vos précédentes visites dans nos boutiques en ligne. Nous souhaitons ainsi mieux comprendre et analyser vos besoins en matière d'achat. Les outils utilisés à cet effet sont décrits plus en détail ci-dessus.
Base juridique du traitement : Art. 6 para. 1 GDPR : "Le traitement n'est licite que si au moins une des conditions suivantes est remplie :
(a) la personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées ; b) le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ; f) le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, sauf lorsque prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant."
Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel : les employés chargés des ventes, de la logistique et du marketing, ainsi que les sous-traitants et les prestataires de services désignés dans ce cadre.
Durée de conservation des données personnelles ou, alternativement, critères pour déterminer cette durée : - Jusqu'à la conclusion du contrat d'achat respectif et au-delà (sous forme anonyme et bloquée), aussi longtemps que la période de conservation légale des transactions effectuées existe ; - En ce qui concerne l'envoi de bulletins d'information, aussi longtemps que le consentement du destinataire existe.
Droits des personnes concernées par le traitement des données à caractère personnel Vous avez le droit d'être informé par le délégué à la protection des données (article 15 du RGPD) et de faire rectifier vos données à caractère personnel (article 16 du RGPD) ou de les faire effacer (article 17 du RGPD) ou de faire limiter le traitement (article 18 du RGPD) ou de les faire transférer (article 20 du RGPD) et de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel (article 21 du RGPD). Veuillez adresser vos demandes au délégué à la protection des données susmentionné.
Si le traitement des données se fonde exclusivement sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, c'est-à-dire si vous avez donné votre consentement à la collecte et au traitement des données, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.
Sur le site www.delea.ch, nous utilisons des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui sont utilisés pour accéder à notre boutique en ligne. Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment delea.ch est utilisé et pour améliorer la navigation. Les cookies permettent par exemple de déterminer si vous avez déjà visité la boutique en ligne ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les cookies contiennent une combinaison unique de lettres et de chiffres qui identifient le navigateur que vous utilisez. Les cookies sont stockés temporairement sur votre ordinateur et ne sont transmis à notre système que lorsque vous visitez www.delea.ch. Les cookies que nous utilisons ne stockent pas de données personnelles ou d'informations personnellement identifiables.
Nous utilisons des cookies de session ainsi que des cookies temporaires et permanents. Les cookies dits de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin d'une session de navigation. Les cookies temporaires ou permanents restent stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une période plus longue ou indéfiniment après la fin d'une session de navigation et permettent, entre autres, de vous reconnaître lors d'une prochaine visite dans nos boutiques en ligne et d'adopter vos paramètres préférés.
Vous pouvez consulter et supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur et contrôler et empêcher l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le fabricant ou la fonction d'aide de votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctions de notre boutique en ligne peuvent être limitées ou indisponibles si vous n'acceptez pas les cookies.
Les cookies utilisés sur delea.ch peuvent également provenir de tiers. Ces cookies sont utilisés à des fins de marketing pour présenter des publicités et des offres adaptées à vos besoins. En outre, les cookies utilisés par des tiers peuvent servir à l'analyse de la clientèle et du marché ainsi qu'à l'analyse du comportement des utilisateurs.
Vos données ne sont traitées par nos soins que pour les finalités que nous indiquons au moment de leur collecte, si nous y sommes tenus ou autorisés par la loi, ainsi que pour d'autres finalités conformément à ce qui est mentionné :
Le RGPD établit des principes fondamentaux pour le traitement des données à caractère personnel, notamment la transparence, le consentement, la finalité du traitement, la minimisation des données et la sécurité des données. Ces principes doivent être strictement respectés par toutes les organisations qui collectent et traitent des données à caractère personnel, y compris celles qui concernent les méthodes de paiement disponibles sur ce site.
Ces organisations, opérant en Suisse, collectent des données sur votre méthode de paiement et sont tenues de se conformer aux dispositions de la LPD ainsi qu'aux dispositions de la LSFin et de l'OSFin, le cas échéant. Cela implique l'obligation de garantir que vos données sont traitées conformément aux principes de protection des données, y compris la sécurité des données et le respect de la vie privée des individus.
Si vous communiquez avec nous par téléphone ou par courrier électronique, nous conserverons les informations échangées et vos coordonnées. Nous pouvons également traiter des données relatives à votre comportement ou à vos préférences. Si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement au préalable. Les données de contact sont collectées dans le but de traiter votre demande et dans le cas de questions ultérieures. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez contacter les personnes responsables indiquées ci-dessus.
En cas de contact par Live Chat, les données sont traitées pour répondre à votre demande. Le contenu et l'objectif de la communication sont définis en fonction du contenu du message envoyé ou de votre demande.
Nous vous envoyons également des informations par courrier électronique dans la mesure où vous nous communiquez votre adresse électronique pour répondre à vos questions et demandes ou si vous nous avez contactés directement par courrier électronique. Le traitement de vos données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime et sert uniquement à répondre au contact. Si l'objectif du contact par e-mail est la conclusion d'un contrat, la base juridique de la réaction est l'initiation de cette relation contractuelle.
Sur le site www.delea.ch, vous avez la possibilité de vous abonner à notre bulletin d'information et de recevoir ainsi des informations régulières sur nos offres. Lors de l'inscription, nous recevons vos données de contact (adresse électronique) par le biais d'un formulaire spécial. Pour garantir la sécurité de vos données, nous utilisons la procédure "double opt-in". Cela signifie qu'une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail et terminé votre inscription, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien.
Ce n'est qu'en cliquant sur ce lien que votre inscription sera confirmée et que vous commencerez à recevoir notre lettre d'information. L'inscription à la lettre d'information est subordonnée à votre consentement explicite, qui est donné lors de votre inscription.
En vous inscrivant, vous confirmez que vous avez lu et accepté nos informations sur la protection des données. En plus de la lettre d'information, vous pouvez choisir de recevoir des messages SMS promotionnels ou liés à des événements spéciaux.
Votre consentement explicite est également requis pour les SMS lors de l'inscription, et vos données seront traitées avec le même soin et la même sécurité. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, tant pour la lettre d'information que pour les SMS, avec effet pour l'avenir. Pour la lettre d'information, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque envoi. Pour les SMS, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien figurant dans chaque message que vous recevez.
Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer occasionnellement des informations sur de nouveaux produits ou services ou d'autres services de notre part et de celle de nos partenaires qui pourraient vous intéresser.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à des fins de marketing, vous pouvez nous en informer ou refuser ou révoquer votre consentement à être contacté à des fins publicitaires.
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Lors d'événements et/ou de manifestations organisés à Vini e SA, Via Zandone 11, 6616 Losone, du matériel photographique et vidéo peut être enregistré à des fins promotionnelles. Ces enregistrements peuvent consister à prendre des photos des personnes présentes dans la zone de l'événement afin de documenter et de promouvoir les activités et les événements qui s'y déroulent. Nous considérons qu'il est important de partager des moments significatifs et engageants à travers nos canaux en ligne et sur les médias sociaux afin de permettre à un large public de participer virtuellement à nos initiatives. Nous tenons à souligner que l'utilisation de ce matériel sera strictement destinée à la promotion de nos activités et ne fera pas l'objet d'une utilisation commerciale ou d'une diffusion à des tiers non autorisés.
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Si vous avez des objections à apparaître dans les images ou les vidéos, veuillez contacter :Vini e SA - Service de protection des donnéesVia Zandone 11 - 6616 Losone - 0041 91 791 08 17 - dataprotection@delea.ch
Distillés Angelo Delea Vini e SA prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé et pour garantir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données à caractère personnel. Distillés Angelo Delea Ces mesures visent à protéger vos données personnelles dans les systèmes de Vini e SA, en particulier contre les risques suivants : destruction non autorisée ou accidentelle, perte accidentelle, erreurs techniques, falsification, vol, utilisation illégale, ainsi que modification, copie, accès ou autre traitement non autorisé. Distillés Angelo Delea Lors de la communication de vos données personnelles à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services en Suisse et à l'étranger, Vini e SA veille également à ce que vos données personnelles soient protégées et sécurisées de manière adéquate.
Distillés Angelo Delea En particulier, Vini e SA utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) comme mesure de sécurité standard. Si vous commandez des marchandises dans l'une de nos boutiques en ligne, vos données personnelles nous sont transmises. Le protocole SSL est utilisé pour protéger les données qu'un client envoie par Internet à un serveur de l'entreprise.
SSL offre la triple protection suivante : * les éléments à transmettre sont cryptés ; * il garantit que le formulaire n'est renvoyé qu'au serveur qui l'a envoyé ; * le système vérifie que les données parviennent intégralement et sans modification au destinataire concerné.
Les zones protégées par SSL sont reconnaissables au symbole du cadenas dans le navigateur. Les connexions sécurisées sont généralement identifiées par leur adresse, qui commence par "https://". En double-cliquant sur l'icône du cadenas, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur le certificat de sécurité.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données et si les conditions sont remplies, vous disposez des droits suivants :
* vous pouvez demander que nous vous indiquions si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces données ; * vous pouvez demander que nous corrigions des données incorrectes ou que nous complétions des données incomplètes ou, au moins pour une partie d'entre elles, que nous les corrigions ou les complétions directement et à tout moment sur le portail des assurés ; * vous pouvez demander que nous supprimions vos données, à moins que nous ne soyons obligés ou autorisés par les lois et règlements applicables à les conserver ;
* vous pouvez demander que les données que vous avez mises à disposition soient envoyées ou transmises dans un format électronique couramment utilisé à un autre responsable du traitement, dans la mesure où le traitement a lieu sous la forme d'un traitement automatisé, que vous avez donné votre consentement au traitement ou que vos données sont traitées dans le but de conclure et d'exécuter la relation de pension ; * dans les cas où le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement avant le retrait ; * vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier à des fins de marketing direct, de profilage effectué à des fins de marketing direct et d'autres intérêts légitimes dans le traitement ;
* vous avez le droit d'exprimer votre opinion dans le cas de décisions individuelles automatisées et de demander que la décision soit vérifiée par une personne physique ; * vous avez également le droit de faire appel à notre service de protection des données ou à une autorité compétente en matière de protection des données si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos droits. L'autorité de contrôle suisse peut être contactée à l'adresse edoeb.admin.ch et celle de la Principauté du Liechtenstein à l'adresse datenschutzstelle.li.
N'oubliez pas que ces droits sont soumis à des exigences légales et que des exceptions et des limitations s'appliquent. En particulier, nous pouvons être amenés à poursuivre le traitement et l'enregistrement de vos données personnelles afin d'exécuter un contrat avec vous, de protéger nos intérêts légitimes tels que l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits, ou de nous conformer à des obligations imposées par la loi. Dans la mesure où la loi le permet, notamment pour protéger les droits et libertés d'autres personnes concernées et pour sauvegarder des intérêts légitimes, nous devons donc refuser en tout ou en partie une demande des personnes concernées (par exemple en masquant certains contenus relatifs à des tiers ou à nos secrets commerciaux). Nous devons identifier l'utilisateur (par exemple à l'aide d'une copie d'un document d'identité si l'identification n'est pas possible d'une autre manière) afin de pouvoir exclure toute utilisation abusive.
Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente :
P réposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Feldeggweg 1, CH-3003 Berne Tél. : +41 58 462 43 95 https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/datenschutz/internet_technologie.html https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/it
Dernière mise à jour : octobre 2024
